Intelligence Emotionnelle & Gestion du stress

Matériaux du cours : Intelligence Émotionnelle & Gestion du Stress

Module 1 : Introduction à l’Intelligence Émotionnelle (IE)

Matériels :

• Fiche vocabulaire : émotions, conscience de soi, maîtrise de soi, motivation, empathie, compétences sociales.

• Exercice pratique : journal émotionnel à remplir quotidiennement.

• Quiz rapide : identifier les émotions dans différentes situations professionnelles.

• Cas réel : analyser un scénario de stress au travail et identifier les réactions émotionnelles.

• Support visuel : diagramme des composantes de l’intelligence émotionnelle.

Module 2 : Maîtrise de soi et régulation émotionnelle

Matériels :

• Fiche vocabulaire : déclencheurs émotionnels, stress, anxiété, colère, techniques de relaxation.

• Exercice pratique : séance guidée de respiration et relaxation.

• Exercice de simulation : gérer calmement une situation conflictuelle.

• Checklist : identification des déclencheurs personnels et plan de contrôle.

• Infographie : méthodes de régulation émotionnelle et étapes.

Module 3 : Empathie et compréhension des autres

Matériels :

• Fiche vocabulaire : écoute active, observation, langage corporel, communication empathique.

• Jeu de rôle : pratiquer l’écoute active avec un collègue ou un client fictif.

• Exercice vidéo : analyser le langage corporel d’un interlocuteur et identifier ses émotions.

• Dialogue type : réponses empathiques face à un collègue stressé.

• Support visuel : tableau des émotions et signes non-verbaux associés.

Module 4 : Gestion du stress au quotidien

Matériels :

• Fiche vocabulaire : sources de stress, organisation, mindfulness, équilibre vie professionnelle/personnelle.

• Exercice pratique : créer un tableau des sources de stress et plan d’action.

• Check-list : techniques de réduction du stress et routines anti-stress.

• Cas pratique : analyser une journée type et identifier les moments de stress et solutions.

• Infographie : cycle du stress et méthodes pour le gérer.

Module 5 : Prise de décision et résolution de conflits

Matériels :

• Fiche vocabulaire : conflit, négociation, prise de décision, assertivité, médiation.

• Étude de cas : résoudre un conflit entre collègues dans une entreprise fictive.

• Exercice pratique : simulation de négociation avec feedback.

• Dialogue type : comment gérer un désaccord professionnel avec intelligence émotionnelle.

• Support visuel : schéma de résolution de conflit étape par étape.

Module 6 : Développement personnel et leadership émotionnel

Matériels :

• Fiche vocabulaire : résilience, leadership, influence émotionnelle, motivation.

• Exercice pratique : rédiger un plan personnel de développement émotionnel.

• Cas réel : analyser les décisions et comportements de leaders inspirants.

• Check-list : stratégies quotidiennes pour renforcer la résilience émotionnelle.

• Support visuel : carte mentale du leadership émotionnel et compétences clés.

Matériaux transversaux pour tous les modules :

1. PDF de référence pour chaque module avec définitions, concepts et exemples.

2. Slides PowerPoint pour chaque leçon, incluant schémas, tableaux et images explicatives.

3. Fiches d’exercices à compléter individuellement ou en groupe.

4. Quiz et auto-évaluations pour chaque module pour mesurer la progression.

5. Scénarios réels pour pratiquer la résolution de problèmes et la communication.